顧客ランク変動（期間比較）

2期間の比較による顧客ランクの変動状況を示します。

ロイヤル顧客の離反防止等にお役立て下さい。

条件設定画面

顧客ランク変動(期間比較)の条件設定の特徴的な部分の説明をします。

指定日付をToとした期間数で、前期間、当期間の二期間を指定します。

顧客セグメントとKPIの評価項目で構成されています。

顧客セグメントでは顧客軸の選択を行うことができます。

評価項目から軸として使用するKPIの選択を行うことができます。

前期ランクのID数を100％とした時、各当期ランクへ移動したID数の占める割合が表示されます。

当期の値を前期の値と比べた時の割合が表示されます。

縦軸が顧客ランクの時は、詳細トグルをオンにすると、出力結果の顧客ランクが詳細表示になります。