リピート推移(顧客セグメント)
このメニューでは、1列目の購入顧客が、その後どのようになって行ったのかを顧客セグメントごとに推移表示で示します。
リピートを狙った商品販促の検証等に利用します。
条件設定画面
リピート推移(顧客セグメント)の条件設定の特徴的な部分について説明をします。
期間
設定する期間、期間単位によって表示が変わります。
- 期間単位の設定
期間単位とは、複数期間を１つの列にまとめて出力する際の単位です。
①：期間の単位（週／月）の変更ができます。
②：設定した期間単位ごとに表示されます。
- 出力する期間の設定
③：出力したい期間の始まりを設定できます。
④：選択した期間の単位（週/月）に従って表示する期間の範囲を設定できます。
上記の画像を例にすると
11月2日から1週間ごとに13週間分表示されます。
オプション
初購入
初購入に関する設定ができます。
「分析条件で指定した商品・店舗」での購入者のうち、③から指定日数過去に遡って購入履歴のない事を「初購入」と定義します。
該当する顧客は出力結果画面の1列目に初購入として表示されます。
顧客セグメント
顧客セグメントでは顧客軸の選択を行うことができます。
TIP
顧客セグメントは、分析開始時（1列目の期間）の状態を基準に固定されます。
他の画面では「指定期間の終了時点」の最新セグメントを参照するため、画面を遷移した際にセグメントごとの該当人数が一致しない場合があります。
出力結果画面
リピート推移の軸
- 1列目（基準の期間）
| 軸 | 説明 |
|---|---|
| 購入者 | ＝購入 |
| 購入 | ＝再購入＋初購入 |
| 再購入 | ③から指定日数過去に遡って購入履歴のある顧客 |
| 初購入 | ③から指定日数過去に遡って購入履歴のない顧客 |
- 2列目以降
| 軸 | 説明 |
|---|---|
| 購入者 | ＝購入＋未購入 |
| 購入 | ＝再購入＋初購入 |
| 再購入 | 1列目で表示された再購入者の中の再購入者 |
| 初購入 | 1列目で表示された初購入者の中の再購入者 |
| 未購入 | 1列目で表示された購入者の中の未購入者 |
合計行
合計行における初購入、再購入の判定は以下のルールで出力します。
初購入：前期間中に分析条件に合致する購入履歴が無い。
再購入：前期間中に分析条件に合致する購入履歴がある。
詳細トグル
詳細トグルをONにすることで購入を初購入と再購入に分けて表示できます。
セグメント詳細トグル
セグメント詳細トグルをONにすることで、出力結果の顧客軸が詳細になります。
詳細・セグメント詳細は両方ONにすることもできます。
両方ONにした場合、「購入を初購入と再購入に分けて表示」 かつ 「出力結果の顧客軸が詳細」 になります。
