• ID

下記項目の確認をお願いします

• 接続先のURLが間違っていないかご確認ください。
• ブラウザにIE（Internet Explorer）をお使いではありませんか？、BiZOOPeが動作するのはChrome（推奨）、Edge（Chromium版）等のオープンソースブラウザです。
• Chromeで接続できなかった場合、Edgeでもお試しください。また逆の際も同様にEdgeで接続できなかった場合、Chromeでもお試しください。
• ポップアップブロックがかかっていないかご確認の上、ポップアップブロックの解除をお願いします。
• 履歴、Cookieなど、または証明書マネージャーよりキャッシュのクリアをお願いします。Chromeの場合、画面右上のChromeの[設定]→左メニューの[プライバシーとセキュリティ]にて行えます。 Edgeの場合、画面右上の[設定]→左メニューの[プライバシー]、[Cookie]にて行えます。
• スマホのテザリングで接続をお試しください。テザリング状態で接続ができない場合、御社のネットワーク環境のセキュリティの影響の可能性がございます。御社のセキュリティ管理者様にご確認お願い致します。
• ウィルス対策ソフトの設定で、アクセスが制限されている可能性がございます。御社のセキュリティ管理者様に、ウィルス対策ソフトの設定をご確認お願い致します。
• 御社のネットワーク管理者様に、BiZOOPeのURLをホワイトリスト登録をお願いしてみてください。

クライアント証明書を使用している場合は下記項目も確認お願いします

• クライアント証明書は正常にインストールできてますでしょうか？

  Edgeの場合、ブラウザ右上にある[・・・]を選択→左メニューより [プライバシー、検索、サービス]を選択→セキュリティより証明書の管理をクリック

  Chromeの場合、ブラウザ右上にある[・・・]を選択→左メニューより[プライバシーとセキュリティ]→[証明書の管理]をクリック

  発行者が「okuwa.bizoo.cloud CA」の証明書があれば、クライアント証明書は正常にインストールされています。

• Edgeを使用している場合、ログイン時、画面上部に「認証用の証明書の選択」のポップアップが表示されます。その際は証明書をクリックして、選択している状態でOKボタンを押すようにお願いします。

• 御社のネットワーク管理者様に、プロキシサーバーの利用状況をご確認頂き、もし、プロキシサーバーをご利用されているようでしたら、御社のプロキシ サーバーで、BiZOOPeのURLに対して、クライアント証明書を使っての接続ができないような設定がされていないか、ご確認頂きますよう、お願い致します。